Política de Privacidade

Última atualização: 07/12/2025

No ChatWise Pro, sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo e site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas do Google API Services.

1. Quem Somos

O ChatWise Pro é operado pela VipTe, sediada em Itapecerica, MG, Brasil. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados como controladores.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: Nome, e-mail e, opcionalmente, foto de perfil fornecidos ao criar sua conta.
• Dados do Google: Informações básicas de perfil (ex.: ID, e-mail) obtidas via autenticação Google para login seguro.
• Dados de mensagens: Conversas, contatos e grupos do seu aplicativo de mensagens (ex.: WhatsApp), apenas com seu consentimento explícito para organização e gestão.
• Dados de uso: Interações no app (ex.: funcionalidades usadas), logs de acesso e preferências.
• Dados do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional e endereço IP (anonimizado quando possível).

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar o ChatWise Pro (ex.: organizar mensagens, gerar relatórios).
• Autenticar seu acesso via Google de forma segura.
• Notificá-lo sobre atualizações ou mudanças no serviço.
• Prestar suporte técnico e responder a solicitações.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes ou abusos.

Dados do Google: Usamos exclusivamente para autenticação e segurança, sem compartilhamento ou uso para outras finalidades.

4. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Para acessar e organizar dados de mensagens, obtido explicitamente ao configurar o app.
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados (ex.: planos pagos).
• Obrigação legal: Quando exigido por lei ou autoridades.
• Interesse legítimo: Para segurança e melhoria do serviço, sem prejudicar seus direitos.

5. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia AES-256 para dados em repouso e TLS 1.3 para transmissão.
• Servidores seguros localizados no Brasil, com acesso restrito e protegidos por firewalls.
• Monitoramento contínuo contra ameaças cibernéticas.

Estamos em total conformidade com a LGPD e as melhores práticas de segurança.

6. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com provedores de infraestrutura (ex.: AWS), sob contratos de confidencialidade.
• Quando exigido por lei ou decisão judicial.
• Para proteger nossos direitos ou segurança (ex.: prevenir fraudes).
• Com seu consentimento explícito.

Os dados do Google não são compartilhados além do necessário para autenticação.

7. Armazenamento e Retenção

Seus dados são armazenados em servidores no Brasil por tempo necessário às finalidades descritas:

• Dados de uso e cadastro: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Dados de mensagens: Retidos por até 30 dias após o cancelamento, salvo configuração diferente pelo usuário.

Após esse período, os dados são excluídos permanentemente, exceto se exigido por lei.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto se houver obrigação legal).
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço.
• Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Exerça seus direitos pelo painel do app ou via contato@vipte.co.

9. Cookies

Nosso site usa cookies para melhorar a navegação e analisar tráfego. O aplicativo ChatWise Pro não utiliza cookies. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará disponível neste site. Recomendamos revisá-la regularmente. O uso contínuo do serviço após alterações implica aceitação.

11. Segurança

Mantemos suas informações seguras usando tecnologias de criptografia e seguindo as melhores práticas de segurança.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade:

• E-mail: contato@vipte.co
• Telefone: (37) 99126-5314
• Endereço: Itapecerica, MG, Brasil