Termos de Serviço

Última atualização: 07/12/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o ChatWise Pro, você aceita cumprir estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes termos, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O ChatWise Pro é uma ferramenta de gestão profissional baseada em inteligência artificial para organizar conversas em aplicativos de mensagens, oferecendo:

• Organização automática de mensagens
• Gestão de grupos e contatos
• Categorização por IA
• Sistema de lembretes inteligentes
• Relatórios e análises detalhadas

O serviço requer integração com sua conta de mensagens (ex.: WhatsApp) e autenticação via Google para login seguro.

3. Conta de Usuário

3.1. Registro

Para usar o ChatWise Pro, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos
• Fornecer informações precisas e completas no registro
• Manter suas informações de conta atualizadas
• Proteger suas credenciais de acesso (ex.: senha, conta Google)

3.2. Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Manter a segurança de suas credenciais e dispositivo
• Notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado pelo e-mail contato@vipte.co
• Qualquer perda ou comprometimento de dados devido a falhas de segurança no seu dispositivo ou conta de mensagens

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas robustas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia AES-256 para dados em repouso
• Protocolo TLS 1.3 para transmissão segura
• Acesso restrito a servidores protegidos por firewalls

Os dados autenticados via Google são usados apenas para login seguro, conforme a Política de Privacidade. No entanto, você deve manter seu dispositivo e conta de mensagens seguros, pois não nos responsabilizamos por falhas externas ao nosso controle.

5. Planos e Pagamentos

5.1. Preços

Os preços dos planos são:

• Básico: R$ 11,90/mês
• Profissional: R$ 14,90/mês
• Enterprise: R$ 19,90/mês

5.2. Faturamento

O faturamento é realizado mensalmente. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

6. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Violar leis ou regulamentos
• Interferir no funcionamento do serviço
• Tentar acessar áreas restritas
• Compartilhar sua conta com terceiros
• Usar o serviço para fins ilegais

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do ChatWise Pro, incluindo mas não limitado a textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados, é propriedade da empresa ou de seus fornecedores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

O ChatWise Pro não se responsabiliza por:

• Interrupções no serviço
• Perda de dados
• Danos indiretos
• Ações de terceiros

9. Modificações do Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

10. Cancelamento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. O ChatWise Pro se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

11. Suporte Técnico

Oferecemos suporte técnico através de:

• E-mail: contato@vipte.co
• WhatsApp: (37) 99126-5314
• Chat online durante horário comercial

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de Itapecerica, MG.

13. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Continuando a usar o serviço após as alterações, você aceita os novos termos.